濟南市召開旅游景區提升發展工作會議,全面過去一段時期全市旅游工作的成績與不足,并系統部署下一階段的核心任務。會議聚焦旅游景區品質升級與旅游咨詢服務優化,旨在推動全市旅游業實現高質量發展,全力開創新時代濟南旅游新局面。
會議指出,濟南作為國家歷史文化名城和重要的旅游目的地,擁有“泉城”的獨特魅力和豐富的文化自然資源。全市旅游景區在基礎設施建設、業態創新、品牌營銷等方面取得了積極進展,但面對游客日益增長的多元化、高品質需求,以及在區域旅游競爭加劇的背景下,提升發展水平、增強綜合競爭力已刻不容緩。
會議強調,全市各旅游景區需以此次會議為契機,明確提升發展的主攻方向。首要任務是深入實施景區提質工程,包括:
- 深化文化內涵挖掘:緊密結合泉水文化、名士文化、黃河文化等本地特色,推動文旅深度融合,打造具有鮮明濟南印記的旅游產品和體驗項目。
- 完善基礎設施與智慧建設:持續推進景區交通、廁所、標識系統等硬件設施的改造升級,同時加快智慧旅游平臺建設,推廣在線預約、智能導覽、無感支付等便民服務。
- 優化景區管理與服務標準:建立健全標準化、精細化的管理體系,加強從業人員培訓,提升服務意識和專業水平,營造安全、有序、溫馨的游覽環境。
會議特別將旅游咨詢服務的提升列為關鍵環節。要求在全市交通樞紐、重點商圈、核心景區等地,進一步優化旅游咨詢服務中心(點)的布局和功能。咨詢服務中心不僅要提供準確、及時的交通、景點、住宿等信息,更應轉型為城市形象的展示窗口和游客體驗的“第一站”。通過引入多語種服務、定制化行程建議、文創產品展示、本地生活體驗推薦等增值服務,讓咨詢服務變得更有溫度、更具價值,有效延長游客停留時間,提升旅游消費滿意度。
為實現上述目標,會議明確了多項保障措施:加強市級統籌與部門協同,形成工作合力;加大財政與社會資本對旅游重點項目,尤其是智慧旅游和公共服務設施的支持力度;建立健全考核激勵機制,將景區提升與咨詢服務質量納入相關考評體系;強化宣傳推廣,運用新媒體矩陣講好濟南故事,塑造“天下泉城”的現代化、國際化旅游新形象。
此次會議的召開,為濟南旅游業的發展注入了新的動力。全市旅游系統正以會議精神為指引,凝心聚力,銳意進取,致力于將濟南建設成為設施完善、產品豐富、環境優良、服務貼心的國際知名旅游目的地,為市民和游客帶來更加美好的旅途體驗,全力開創濟南旅游高質量發展的嶄新局面。